Zustände SCALCOM Webshop

IT-Hardware neu oder gebraucht kaufen? Diese Frage beschäftigt viele Netzwerk-Verantwortliche. Extrem viele, unterschiedliche Zustände und riesige Preisunterschiede stiften zusätzliche Verwirrung. Gerade bei used, refurbished und generalüberholten Produkten herrscht enorme Unsicherheit. Welche Zustände gibt es und was bedeutet das für die Geräte?

Um sich vor unerwünschten Überraschungen beim Hardwarekauf zu schützen, ist es wichtig zu verstehen, was die unterschiedlichen Zustände bedeuten. Attraktive Angebote, gerade bei nicht neuen Artikeln, verlocken zum Kauf. Deshalb konzentrieren wir uns in diesem Blogartikel vor allem auf die Unterschiede zwischen Renew-, Refurbished- und Used-Artikeln.



New vs. Generalüberholt vs. Used

Generalüberholt und Gebraucht sind in keinster Weise dasselbe! Gebrauchte Hardware wurde bereits von Anderen aktiv genutzt, während es sich bei überholter Hardware um Ware handelt, die strengen Tests und Inspektionen unterzogen und auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden. ACHTUNG: Aber auch bei generalüberholten Produkten gibt es entscheidende Unterschiede. Es gibt zum einen Refurbished Ware – also generalüberholte Ware, die von allem und jedem, ohne Zertifizierung, ohne Garantie wiederaufbereitet werden darf. Zum anderen gibt es vom Hersteller generalüberholte Ware, sogenannte OEMREF-Artikel (dazu zählen auch HPE Renew und Cisco Refresh Produkte – Die Hersteller haben hier eigene Markennamen entwickelt). Diese Geräte verfügen über allen gewohnten Hersteller-Merkmale in Qualität und Optik. Im direkten Vergleich schlagen also OEMREF-Geräte Refurbished Artikel.

Woher kommen die unterschiedlichen Preise und was genau sind die Unterschiede zwischen Neu, OEMREF (vom Hersteller generalüberholt) und Used? Ein Beispiel:

IT Zustände im Überblick: Neu vs. Generalüberholt vs. Used



5 Faktoren, die Sie vor dem Kauf beachten sollten:

Bevor Sie IT-Hardware kaufen, die nicht komplett neu ist, sollten Sie sich einige Faktoren zu Gemüte führen, die ausschlaggebend für die Qualität und Ihren Geschäftserfolg sind.

  • Authentizität: Handelt es sich um Originalware vom Hersteller oder ein billiges Plagiat? Greifen Sie auf Produkte zurück, die von einem zertifizierten Hersteller-Partner stammen.
  • Optik: Entspricht das physische Erscheinungsbild dem vom Neuware? Hat es Kratzer, Dellen oder Abnutzungsspuren?  Wenn nicht, ist die Chance recht groß, dass es sich um Grauware, oder schlecht aufbereitete Ware handelt. Vom Hersteller wiederaufbereitete Ware kommt immer im Original Karton versiegelt.
  • Werkseinstellungen: Entspricht der technische Zustand dem von Neuware? Bei Used-Produkten ist unwahrscheinlich, dass die Geräte auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt werden oder Updates vorgenommen werden. Vom Hersteller generalüberholte OEMREF Ware hingegen wird immer mit den neuesten Updates ausgestattet und ist so sogar noch besser als Neuware, die z.B. beim Händler schon länger auf Lager liegt.
  • Garantie: Verfügen die Geräte über die Hersteller-Garantie? Hier liegt wohl der größte Unterschied zwischen Used, Refurbished und OEMREF Produkten. Nur vom Hersteller aufbereitete Artikel verfügen über die gewohnte Garantie direkt vom Hersteller. Bei Used Produkten haben Sie oft gar keine Rückgabe-Rechte, Drittanbieter von Refurbished-Produkten leisten, wenn überhaupt, nur ihre eigenen Garantieleistungen.
  • Preis: Ist der Preis ungewöhnlich niedrig? In einigen Fällen wird Refurbished Ware als Neuware angeboten, hier ist besondere Vorsicht geboten. Erkennen können Sie diese Artikel vor allem durch den enormen Unterschied zum Marktpreis.



Welche Zustände gibt es im SCALCOM Webshop?


OEMREF OEMREF

Die Geräte wurden durch den Orginalhersteller generalüberholt. Sie entsprechen der Qualität und Optik von Neuware, verfügen über die volle Herstellergarantie, die versiegelte Originalverpackung und wurden mit den neuesten Updates ausgestattet. Hier finden Sie weitere Informationen dazu.

Renew Open Box, Renew Damaged Box Renew Open Box, Renew Damaged Box

Es handelt sich um OEMREF-Geräte, deren Verpackung bereits geöffnet oder beschädigt wurde. Die Geräte weisen keinerlei Mängel auf.

F/S, Neuware F/S, Neuware

Der Artikel ist komplett neu und ist exakt so, wie er die Produktionsstätte verlassen hat. Die Ware wurde in keinster Weise zuvor genutzt oder aus der Verpackung entfernt (Originalverpackung versiegelt).

Zustand New Open Box, Damaged Box Zustand New Open Box, Damaged Box

Es handelt sich um Neuware, bei welcher lediglich die Verpackung wurde (z.B. um nachzusehen, ob der Inhalt komplett ist). Die Geräte waren weder in Gebrauch, noch weisen sie Mängel auf.

Zustand New Open Box, Damaged Box Zustand New Open Box, Damaged Box

Es handelt sich um Neuware, bei welcher lediglich die Verpackung beschädigt wurde (z.B. beim Transport). Die Geräte waren weder in Gebrauch, noch weisen sie Mängel auf.

New Spare New Spare

Hierbei handelt es sich um neue Ersatzteile. Der Namenszusatz kommt direkt vom Hersteller.

BULK BULK

Bei BULK-Ware handelt es sich um Neuware, die ohne Handbuch, Extras und Verpackung geliefert wird es handelt sich nur um das eigentiche Gerät. 

BULK BULK

Bei DEMO-Ware handelt es sich um Vorführ- und Messegeräte. Sie waren also möglicherweise schon einmal im Einsatz.

Refurbished Refurbished

(Nur zur Vollständigkeit, aufgrund unserer Qualitätsstandards nicht bei SCALCOM verfügbar)

 Bei Refurbished-Produkten handelt es sich in den meisten Fällen um Geräte, die bereits über längere Zeit im Einsatz waren und über keine Werksgarantie mehr verfügen. Sie werden meist von Drittanbietern aufbereitet und weiterverkauft. 

Used Used

(Nur zur Vollständigkeit, aufgrund unserer Qualitätsstandards nicht bei SCALCOM verfügbar)

Die Hardware wurde bereits von jemand anderem genutzt und verfügt über Gebrauchsspuren und Abnutzungsmerkmale und befindet sich meist nicht in der Originalverpackung.


Sie erkennen den Zustand eines Artikels durch Zusätze an der Artikelnummer – oben genannte Abkürzungen werden einfach angehängt.  Aufgrund der Qualitäts-Standards von SCALCOM und unseren Partnern, verkaufen wir bei SCALCOM nur vom Hersteller generalüberholte Renew (HPE) und Refresh (CISCO Systems) Ware.

Zusammenfassend lässt sich sagen, der Zustand und die Herkunft regeln den Preis. Der Preis sollte, aufgrund der enormen Qualitäts-Unterschiede aber nicht der einzige Kauffaktor sein. Wir raten unseren Kunden vom Kauf von Refurbished- und Used-Ware dringend ab und empfehlen Renew/Refresh-Ware als nachhaltige, qualitativ hochwertige Alternative zu Neuware.

Sie haben Fragen zu den Zuständen, oder Produkten? Schreiben Sie uns!