Neu, Renew, Refurbished, Used... Was steckt hinter welchem Zustand? Und wo lauern Gefahren?
IT-Hardware neu oder gebraucht kaufen? Diese Frage beschäftigt viele Netzwerk-Verantwortliche. Extrem viele, unterschiedliche Zustände und riesige Preisunterschiede stiften zusätzliche Verwirrung. Gerade bei used, refurbished und generalüberholten Produkten herrscht enorme Unsicherheit. Welche Zustände gibt es und was bedeutet das für die Geräte?
Um sich vor unerwünschten Überraschungen beim Hardwarekauf zu schützen, ist es wichtig zu verstehen, was die unterschiedlichen Zustände bedeuten. Attraktive Angebote, gerade bei nicht neuen Artikeln, verlocken zum Kauf. Deshalb konzentrieren wir uns in diesem Blogartikel vor allem auf die Unterschiede zwischen Renew-, Refurbished- und Used-Artikeln.
New vs. Generalüberholt vs. Used
Generalüberholt und Gebraucht sind in keinster Weise dasselbe! Gebrauchte Hardware wurde bereits von Anderen aktiv genutzt, während es sich bei überholter Hardware um Ware handelt, die strengen Tests und Inspektionen unterzogen und auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt wurden. ACHTUNG: Aber auch bei generalüberholten Produkten gibt es entscheidende Unterschiede. Es gibt zum einen Refurbished Ware – also generalüberholte Ware, die von allem und jedem, ohne Zertifizierung, ohne Garantie wiederaufbereitet werden darf. Zum anderen gibt es vom Hersteller generalüberholte Ware, sogenannte OEMREF-Artikel (dazu zählen auch HPE Renew und Cisco Refresh Produkte – Die Hersteller haben hier eigene Markennamen entwickelt). Diese Geräte verfügen über allen gewohnten Hersteller-Merkmale in Qualität und Optik. Im direkten Vergleich schlagen also OEMREF-Geräte Refurbished Artikel.
Woher kommen die unterschiedlichen Preise und was genau sind die Unterschiede zwischen Neu, OEMREF (vom Hersteller generalüberholt) und Used? Ein Beispiel:
5 Faktoren, die Sie vor dem Kauf beachten sollten:
Bevor Sie IT-Hardware kaufen, die nicht komplett neu ist, sollten Sie sich einige Faktoren zu Gemüte führen, die ausschlaggebend für die Qualität und Ihren Geschäftserfolg sind.
- Authentizität: Handelt es sich um Originalware vom Hersteller oder ein billiges Plagiat? Greifen Sie auf Produkte zurück, die von einem zertifizierten Hersteller-Partner stammen.
- Optik: Entspricht das physische Erscheinungsbild dem vom Neuware? Hat es Kratzer, Dellen oder Abnutzungsspuren? Wenn nicht, ist die Chance recht groß, dass es sich um Grauware, oder schlecht aufbereitete Ware handelt. Vom Hersteller wiederaufbereitete Ware kommt immer im Original Karton versiegelt.
- Werkseinstellungen: Entspricht der technische Zustand dem von Neuware? Bei Used-Produkten ist unwahrscheinlich, dass die Geräte auf die ursprünglichen Werkseinstellungen zurückgesetzt werden oder Updates vorgenommen werden. Vom Hersteller generalüberholte OEMREF Ware hingegen wird immer mit den neuesten Updates ausgestattet und ist so sogar noch besser als Neuware, die z.B. beim Händler schon länger auf Lager liegt.
- Garantie: Verfügen die Geräte über die Hersteller-Garantie? Hier liegt wohl der größte Unterschied zwischen Used, Refurbished und OEMREF Produkten. Nur vom Hersteller aufbereitete Artikel verfügen über die gewohnte Garantie direkt vom Hersteller. Bei Used Produkten haben Sie oft gar keine Rückgabe-Rechte, Drittanbieter von Refurbished-Produkten leisten, wenn überhaupt, nur ihre eigenen Garantieleistungen.
- Preis: Ist der Preis ungewöhnlich niedrig? In einigen Fällen wird Refurbished Ware als Neuware angeboten, hier ist besondere Vorsicht geboten. Erkennen können Sie diese Artikel vor allem durch den enormen Unterschied zum Marktpreis.
Welche Zustände gibt es im SCALCOM Webshop?
Sie erkennen den Zustand eines Artikels durch Zusätze an der Artikelnummer – oben genannte Abkürzungen werden einfach angehängt. Aufgrund der Qualitäts-Standards von SCALCOM und unseren Partnern, verkaufen wir bei SCALCOM nur vom Hersteller generalüberholte Renew (HPE) und Refresh (CISCO Systems) Ware.
Zusammenfassend lässt sich sagen, der Zustand und die Herkunft regeln den Preis. Der Preis sollte, aufgrund der enormen Qualitäts-Unterschiede aber nicht der einzige Kauffaktor sein. Wir raten unseren Kunden vom Kauf von Refurbished- und Used-Ware dringend ab und empfehlen Renew/Refresh-Ware als nachhaltige, qualitativ hochwertige Alternative zu Neuware.
Sie haben Fragen zu den Zuständen, oder Produkten? Schreiben Sie uns!